RETIRO VOLUNTARIO DE SEGURIDAD DE LIMPIADORES MISTOLIN Y LESTOIL CON FRAGANCIA FABRICADOS EN PUERTO RICO Y VENDIDOS EN PUERTO RICO Y LAS ISLAS VÍRGENES DE EE. UU.

Este retiro voluntario está limitado a los siguientes productos vendidos en establecimientos de Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.:

• Productos Lestoil con fragancia en las variedades Energía del Yunque, Fuerza de Lavanda Tropical, Intenso Limón Boricua y Olas de Rincón.
• Limpiadores diluibles Mistolin® en las fragancias Alegra tu Día, Espíritu Play, Flores de Primavera, Fresco Despertar, Frescura de Lavanda, Frescura Tropical, Manzana y Canela, Pino y Especias, y Sólo para Ti.

Lestoil® Limpiador Multiusos Resistente Original (Sin Fragancia) no está afectado y no es parte del retiro voluntario, y los consumidores pueden seguir usándolo de forma segura según lo previsto en las instrucciones de uso de la etiqueta. Los limpiadores Mistolin y Lestoil con fragancia fabricados y vendidos en todos los demás mercados tampoco forman parte de este retiro y pueden seguir utilizándose de manera segura según las instrucciones de uso.

Estamos pidiendo a los consumidores que envíen una solicitud de reembolso en línea o llamando al 855-215-5439. Una vez que hayas enviado el formulario de solicitud de retiro con la información del producto afectado, debes desechar el producto en su envase junto con la basura del hogar. Después de confirmar que tu producto forma parte del retiro, emitiremos un cheque por un monto que cubre el costo del producto y el impuesto aproximado y te lo enviaremos en aproximadamente 4 a 6 semanas.

Por precaución, iniciamos un retiro voluntario después de enterarnos de que ciertos productos Mistolin y Lestoil con fragancia pueden contener bacterias, incluida Pseudomonas aeruginosa. Las personas con sistemas inmunitarios debilitados o dispositivos médicos externos que estén expuestas a las bacterias enfrentan un riesgo de infección grave que puede requerir tratamiento médico. Las bacterias pueden ingresar al cuerpo si se inhalan, a través de los ojos o por una ruptura en la piel. Las personas con sistemas inmunitarios saludables generalmente no se ven afectadas por las bacterias.

Verifica si el código UPC, el número de 11 dígitos junto al código de barras, está incluido en la lista de retiro voluntario anterior. También verifica que el código de fecha comience con “PR01” y vaya seguido de un número de cinco dígitos entre 25091 y 26168.

No. Si su producto tiene uno de los códigos UPC indicados anteriormente y un código de fecha que comienza con “PR01” y va seguido de un número de cinco dígitos entre 25091 y 26168, deje de usarlo inmediatamente. Estamos solicitando a todos los consumidores que dejen de usar todos los productos incluidos en este retiro y presenten una solicitud de reembolso en línea o llamando al 855-215-5439. Una vez que haya presentado la solicitud de reembolso, deseche el producto en su envase junto con la basura.

Completa el formulario en línea o llama al 855-215-5439 para presentar una solicitud de reembolso. Deberás enviar una foto del código UPC. Una vez que lo hagas, desecha el producto de forma segura en su envase con la basura del hogar.

Una vez que procesemos la solicitud de reembolso, puedes recibir un cheque que cubre el costo del producto y el impuesto en aproximadamente 4 a 6 semanas.

No, Lestoil® Original (Sin Fragancia) no está afectado por este retiro, y los consumidores pueden continuar utilizándolo de manera segura según las instrucciones de uso.

Puede recibir un reembolso por un producto retirado del mercado aun sin presentar un recibo; para ello, necesitamos confirmar el código UPC para asegurarnos de que tu producto forme parte del retiro voluntario. Sube una fotografía del código UPC de la botella afectada que tenías directamente a través del formulario web disponible en nuestro sitio web en https://mistolinrecall.expertinquiry.com/. Como alternativa, puede enviar una fotografía del código UPC por correo electrónico a MistolinRecall@Sedgwick.com. Asegúrese de incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal en su mensaje para que podamos procesar su solicitud.

Cualquier envase con un código UPC que no figure en la lista anterior no está sujeto a este retiro. Puede continuar utilizando este producto de manera segura. Dado que el producto no forma parte de este retiro, no es elegible para un reembolso.

Los productos se vendieron únicamente en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. en tiendas minoristas.

Toda persona que experimente un problema de salud debe buscar atención médica de inmediato. Llame al 855-215-5439 y será dirigido a un Consultor de Información Médica para asuntos relacionados con una posible reacción adversa.